プライバシーポリシー
最終更新日:2026年7月24日
株式会社美工堂(以下「当社」)は、HELPPIQ(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
- 氏名、メールアドレス(アカウント登録時)
- クレジットカード情報(決済代行会社Stripeが収集・管理し、当社は保持しません)
- 本サービス内で作成・入力したコンテンツ(テキスト、画像等)
- アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ、利用時間等)
- Cookieおよび類似技術を通じた情報
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- 本人確認・認証
- 料金の請求・決済処理
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するお知らせの送信
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- 法令上の義務の履行
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 業務委託先(第三者サービス)
当社は以下のサービスを利用しており、必要な範囲でデータを共有します。各社のプライバシーポリシーについては各リンクをご確認ください。
| サービス名 | 用途 | 運営会社 |
|---|---|---|
| Supabase | データベース・認証管理 | Supabase Inc.(米国) |
| Stripe | 決済処理 | Stripe, Inc.(米国) |
| Vercel | サーバーホスティング | Vercel Inc.(米国) |
| Anthropic(Claude) | AI生成機能 | Anthropic PBC(米国) |
| Cloudflare(Turnstile) | 不正登録防止(bot対策) | Cloudflare, Inc.(米国) |
| Resend | メール送信 | Resend, Inc.(米国) |
| Google Analytics | アクセス解析 | Google LLC(米国) |
| Meta(Facebook / Instagram) | 広告配信・効果測定 | Meta Platforms, Inc.(米国) |
5. Cookieについて
本サービスでは、サービス改善・広告効果測定のためCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
6. 外部送信について(電気通信事業法に基づく公表)
本サービスをご利用の際、ユーザーのブラウザから以下の外部事業者に情報が送信されます。送信される情報と利用目的は次の通りです。
| 送信先サービス | 送信される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Supabase | IPアドレス、ブラウザ情報、認証情報、サービス内で作成・入力した内容 | ログイン認証およびデータの保存・同期のため |
| Cloudflare Turnstile | IPアドレス、ブラウザ情報、操作情報 | アカウント登録時のbot(自動プログラム)による不正登録の防止のため |
| Stripe | IPアドレス、ブラウザ情報、決済に必要な情報 | 有料プラン・追加購入の決済処理および不正利用防止のため |
| Vercel | IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス先URL | 本サービスの配信(ホスティング・CDN)およびセキュリティ確保のため |
| Google Analytics | IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ、操作情報、Cookie等の識別子 | アクセス状況の分析によるサービスの改善のため |
| Meta Pixel | IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ、Cookie等の識別子 | 広告(Facebook・Instagram)の配信および効果測定のため |
Google Analyticsによる計測はGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンで、Meta広告のパーソナライズはMeta広告設定で無効化できます。上記以外のツールを新たに導入する場合は、導入前に本項を更新してお知らせします。
なお、ユーザーが本サービスで作成したランディングページに、ユーザー自身の設定によりアクセス解析タグ(Google Analytics等)を設置する場合、当該ページにおける外部送信の公表・通知はページを運営するユーザーの責任で行っていただく必要があります。
7. 個人情報の保管・管理
当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。退会(アカウント削除)をされた場合、個人情報およびコンテンツは速やかに削除します。ただし、バックアップデータからの完全な消去には一定期間を要する場合があるほか、法令上保存が義務付けられる情報は当該法令の定める期間保存します。
8. ユーザーの権利
ユーザーは当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご要望は下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合はサービス内またはメールでお知らせします。
お問い合わせ
株式会社美工堂〒104-0033 東京都中央区新川1-10-10 とらい館7F
メール:info@helppiq.jp